Pagamenti
Come posso tenere traccia dei pagamenti effettuati sul sito?
Per ogni acquisto che effettuerai sul sito, che sia un abbonamento o un pacchetto di crediti, verrà generata una ricevuta con il riepilogo del prodotto acquistato. Le ricevute saranno sempre disponibili per la consultazione o per essere scaricate e ...
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Usiamo i principali istituti di pagamento per fornire un sistema sicuro e accettiamo la maggior parte delle carte di credito e di debito. Per assicurarti la massima protezione dei tuoi dati, non memorizziamo alcuna informazione della carta sui nostri ...
Come posso rinnovare il mio abbonamento?
Utilizziamo una politica di rinnovo automatico. Questo significa che, una volta che il periodo di abbonamento è scaduto, per maggiore comodità, la tua iscrizione Premium verrà automaticamente rinnovata. Il rinnovo automatico verrà eseguito solo alla ...
Cosa devo fare se il mio account non è stato attivato?
Se il tuo account non è stato attivato, potrebbero essersi verificati problemi in fase di pagamento, ti invitiamo a contattarci.
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?
Esistono molte ragioni per cui il pagamento potrebbe essere stato negato dall'emittente della tua carta. Le più comuni sono: Fondi disponibili insufficienti; Dati della carta non validi; Il numero CVV/CVV2 non è corretto o è incompleto; La tua carta ...
Come posso gestire l’abbonamento e i metodi di pagamento dal sito?
Potrai visualizzare lo stato del tuo abbonamento e gestire in completa autonomia i tuoi metodi di pagamento direttamente dal tuo profilo. Cliccando sul pulsante “Inserisci nuova carta” potrai modificare le tue carte di credito. Ti ricordiamo che in ...
Come visualizzo sull’estratto conto gli addebiti?
Gli addebiti previsti per il piano in abbonamento o altri pacchetti acquistati nel sito saranno visibili sull’estratto conto della tua carta di credito riportando la dicitura che ti è stata comunicata nella e-mail di conferma d’ordine oppure quella ...
Cosa succede dopo aver pagato?
Una volta effettuato il pagamento, la tua iscrizione verrà aggiornata e il tuo periodo di abbonamento avrà inizio. Riceverai una email contenente l’ordine da te effettuato.
Quanto tempo ci vorrà prima che mi venga addebitato l'importo e il mio account venga attivato?
L'account con Profilo Premium sarà attivato immediatamente dopo l'elaborazione del pagamento. L’importo ti verrà addebitato dopo l’acquisto. Se il pagamento è stato effettuato dal sito con carta di credito, la modalità di addebito potrà avvenire in ...
Cosa posso fare se ho acquistato il pacchetto sbagliato?
Puoi scegliere il pacchetto giusto per te controllando tutte le informazioni relative all'importo da pagare e ai termini di rinnovo automatico che ti verranno fornite nella pagina di pagamento o nei Termini e Condizioni del servizio. Non possiamo ...
Posso modificare il mio piano di abbonamento già acquistato?
Un piano di abbonamento non può essere modificato fino alla sua scadenza, come indicato nei nostri Termini e Condizioni.
Come posso diventare un utente Premium?
Per diventare un utente Premium clicca sul pulsante “Diventa Premium” presente nella tua pagina profilo oppure cliccando nelle diverse pagine di promozione che ti verranno proposte in fase di navigazione.
Che piani di abbonamento offrite?
I tipi di Abbonamento disponibili con rinnovo automatico sono i seguenti: Promo (es. periodo di prova da 1 a 7 giorni) poi abbonamento tipo C 1 mese o equivalente pacchetto crediti 3 mesi o equivalente pacchetto crediti 6 mesi o equivalente pacchetto ...